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收取2022—2023年供暖费通知

尊敬的热用户：

2022-2023供暖季热费收取工作即将开始，现将相关收费事宜通知如下：

一、收费起止时间和标准

自今日开始至2022年10月30日止集中收取本年度供暖费，具体收费标准与去年一致，请您务必在规定时间内及时交费。

二、用户可任选以下一种交费方式

方式一、通过微信公众号或者支付宝交费

微信公众号操作步骤如下：

首次使用供热公司微信公众号交费的用户必须先搜索公众号“肥城市城市热力公司”并关注，之后再绑定客户基本信息并通过“在线缴费”支付热费。之前已关注过公司微信公众号并绑定住户信息的可直接通过“在线缴费”支付热费即可。

支付宝操作步骤如下：

通过支付宝交费的住户，先选择支付宝中的“生活缴费—暖气费”，再选择“肥城市城市热力有限公司”并输入卡号，即可根据提示信息交费。

方式二、到附近泰安银行、工商银行或者农商银行营业网点交费

为方便用户就近交费，您也可以携带供热交费卡和相应银行卡到附近泰安银行、工商银行或者农商银行的任一营业网点交费。

方式三、到热力公司收费中心交费

用户可以携带供热交费卡及银行卡到就近的热力公司收费中心交费。公司收费中心地址：

（1）润丰家园沿街楼东首（原地税局十字路口红绿灯西行50米泰临路北邻），电话3397518。

（2）陈刘社区东区便民市场北邻2#沿街楼，电话3397560。

三、用户申请停止供热的方式

若您今年不准备开通集中供暖，自今日开始至2022年10月25止，您可任选以下一种方式申请停止供热；

方式一、通过微信公众号申请停热

关注供热公司微信公众号且绑定用户基本信息，通过“在线报停”申请停热。已关注过微信公众号且绑定住户信息的可直接通过“在线报停”申请停热。 

方式二、用户电话申请停热

用户直接与热力收费中心电话联系，告知本采暖季停止供热，并提供通话手机号码以备查。

方式三、用户到热力公司收费中心书面申请停热

住户直接到热力公司收费中心书面申请停止供热。

四、用户务必关注的其他重要事项

1、根据省市相关供热管理制度规定，用户在交纳今年供暖费之前，需要先签订供热合同再交暖气费，否则，无法成功交费。正常情况下，本次签订的供热合同是固定的、长期的，只有在用户基本信息发生变化时才会再次签订新的供热合同。

2、抗击疫情，人人有责，为了大家身心健康，也为了节约您的宝贵时间，请您优先选用“微信公众号或支付宝”交费方式。                  

3、收费期间，周末及节假日正常上班，您可以在上班时间段内到热力公司收费中心办理交费事宜。

4、当前，仍没有领取供热交费卡的住户，请您携带房产证原件或身份证尽快到热力公司收费中心领取交费卡。否则，您将无法使用“微信公众号、支付宝、银行网点代收”等远程交费方式交纳供暖费。

5、享受低保政策的用户，请您先到民政部门开具当年低保证明，然后携带低保证明、供热交费卡、银行卡及三证（身份证、房产证、低保证）原件、复印件到热力公司收费中心交费。

6、往年存在不规范用热且相关问题尚未得到解决的住户，只能到热力公司收费中心现场办理交费业务，相关远程交费方式禁用。

7、到现场办理交费业务的用户，为了您的健康，请自觉佩戴口罩并扫场所码入内。

8、因故没能及时交费的住户，您也可以在2022年11月9日至15日补交热费，补交热费机会仅有一次。

9、获取公司收费中心具体地址，可以在公司微信公众号“公共服务—服务网点”中查找电子导航图。

10、为确保您及时供暖，请务必在规定时间内如期交费。

谢谢合作！收费联系电话：3397518； 3397560

肥城市城市热力有限公司

2022年9月21日